Logistyka

Miejsce: Hotel PARKOWA KPRM, ul. Belwederska 46/60, Warszawa

Celem szkolenia jest przestawienie praktycznych i sprawdzonych metod optymalizacji funkcjonowania przedsiębiorstwa poprzez właściwe zastosowanie zasad logistyki. Poznają Państwo współczesne trendy rozwojowe oraz rolę logistyki na tle innych sfer zarządzania firmą.

Na szkolenie zapraszamy: kierownictwo wyższego i średniego szczebla, kadrę zarządzającą, pracowników pionów logistyki i współpracujących działów oraz wszystkich zainteresowanych tematyką nowoczesnego zarządzania logistyką w przedsiębiorstwie.

W szczególności omówimy zagadnienia z zakresu:
- procesów decyzyjnych w ramach czynności logistycznych oraz głównych podsystemów logistyki - zaopatrzenia i dystrybucji
- efektywnego zarządzania transportem, zapasami oraz magazynami
- współczesnych metod i narzędzi zarządzania kosztami działalności przedsiębiorstwa oraz roli logistyki w ich obniżaniu
- standardów i sposobów budowania strategii obsługi klienta
- zarządzania jakością w przedsiębiorstwie

Szkolenie poprowadzą eksperci - praktycy z w/w zakresu, do których należą m.in.: dr inż. Aleksander Niemczyk oraz Grzegorz Augustyniak

PROGRAM SZKOLENIA:
1. ZARZĄDZANIE LOGISTYCZNE W PRZEDSIĘBIORSTWIE
- logistyka na tle pozostałych działań w przedsiębiorstwie
- podstawowe definicje i charakterystyka podsystemów logistycznych
- rola logistyki w strategii przedsiębiorstwa i poprawy jego konkurencyjności
- logistyka a zarządzanie łańcuchem dostaw (supply-chain management)
- tendencje rozwojowe logistyki w Polsce i na świecie
- outsourcing

2. LOGISTYCZNA OBSŁUGA KLIENTA
- definicja logistycznej obsługi klienta
- sposoby budowania strategii obsługi klienta
- standardy obsługi klienta – ich tworzenie, komunikowanie i monitorowanie
- logistyka a budowanie lojalności klientów
- tendencje rozwojowe w sferze budowania partnerstwa z klientem

3. ZARZĄDZANIE TRANSPORTEM
- rola transportu w systemie logistycznym
- problemy decyzyjne w transporcie
- kierowanie transportem własnym i wynajmowanym
- ocena przewoźników
- tendencje rozwojowe w sferze zarządzania transportem jako elementu systemu logistycznego

4. ZARZĄDZANIE ZAPASAMI
- podstawowe definicje i pojęcia
- klasyfikacja zapasów i sposoby zarządzania poszczególnymi kategoriami
- zapas zabezpieczający a poziom obsługi klienta i koszty utraconych możliwości sprzedaży
- rola zarządzania zapasami i składami w systemie logistycznym przedsiębiorstwa
- tendencje rozwojowe w gospodarowaniu zapasami
- wybrane narzędzia zarządzania zapasami

5. ZARZĄDZANIE MAGAZYNAMI
- podstawowe definicje i pojęcia
- klasyfikacja magazynów i ich funkcje w systemie logistycznym
- zagospodarowanie przestrzeni i organizacja procesów magazynowych
- rola zarządzania magazynami w systemie logistycznym przedsiębiorstwa
- tendencje rozwojowe w sferze magazynowania

6. ROLA SYSTEMÓW INFORMACYJNYCH W ZARZĄDZANIU LOGISTYCZNYM
- wymiana informacji w systemie logistycznym
- wykorzystanie standardów globalnych
- wady i zalety systemów informatycznych wspomagających zarządzanie logistyką dostępnych na rynku
- dobór, wdrażanie i modyfikacje systemu informatycznego

7. RACHUNEK KOSZTÓW W LOGISTYCE – CZYNNIKI KSZTAŁTOWANIA I REDUKCJI
- rola logistyki w obniżaniu kosztów działalności przedsiębiorstwa
- koncepcja współzależności kosztów
- tradycyjne a nowoczesne metody liczenia kosztów – analiza porównawcza
- przegląd współczesnych narzędzi zarządzania kosztami w przedsiębiorstwie
- rachunek kosztów działań
- całkowity koszt posiadania
- rachunek kosztów w łańcuchu dostaw
- metody analizy wartości dodanej
- zrównoważona karta wyników jako kompleksowe podejście do kontrolingu firmy

8. ZARZĄDZANIE JAKOŚCIĄ W LOGISTYCE
- definicje jakości
- zarządzanie jakością we współczesnym przedsiębiorstwie
- geneza, rozwój i elementy składowe koncepcji TQM
- rola systemów zapewniania jakości (wg norm ISO) a zarządzanie jakością w przedsiębiorstwie
- rola logistyki w systemie zarządzania jakością

9. ROLA, ZNACZENIE I ORGANIZACJA ZAOPATRZENIA
- charakterystyka podsystemu zaopatrzenia
- problemy decyzyjne w zarządzaniu zaopatrzeniem
- zaopatrzenia a inne podsystemy i czynności w przedsiębiorstwie
- kształtowanie stosunków z dostawcami
- wybrane narzędzia gospodarowania materiałowego
- tendencje rozwojowe w sferze zaopatrzenia

10. ORGANIZACJA I ZARZĄDZANIE DZIAŁEM DYSTRYBUCJI
- kanały dystrybucji a fizyczne dostarczanie produktów
- podejście marketingowo-logistyczne
- charakterystyka kanałów dystrybucyjnych i ich uczestników
- problemy decyzyjne w zarządzaniu fizyczną dystrybucją towarów i usług
- tendencje rozwojowe

Koszt szkolenia dla jednej osoby: 1460.00 zł brutto.?• za zgłoszenie do dnia 2009-02-20 otrzymuje się 10.0% rabatu?• za zgłoszenie więcej niż jednej osoby otrzymuje się 5.0% rabatu.

OGÓLNOPOLSKIE CENTRUM EDUKACJI SAMORZĄDU I ADMINISTRACJI
ul. Chałubińskiego 8, 00-613 Warszawa
tel.: /0-22/ 830 04 39, fax: /0-22/ 830 00 90?
e-mail: ocesia@ocesia.edu.pl


Zapowiedzi wydarzeń