Logistyka

Szybsze drogi kolejowe i większa liczba połączeń – tego najbardziej życzą Grupie PKP pasażerowie

2007-01-30 08:51

Na przełomie roku 2006/2007 PKP przeprowadziło internetową ankietę, zadając pytanie czego najbardziej życzyliby Grupie PKP w 2007 roku. Co trzecia osoba biorąca udział w badaniu wskazała na konieczność budowy szybszych dróg kolejowych, 28% pytanych wskazało na konieczność uruchamiania większej liczby połączeń, a 19% chciałoby wprowadzania nowych pociągów.

Na przełomie roku 2006/2007 PKP przeprowadziło internetową ankietę, zadając pytanie czego najbardziej życzyliby Grupie PKP w 2007 roku. Co trzecia osoba biorąca udział w badaniu wskazała na konieczność budowy szybszych dróg kolejowych, 28% pytanych wskazało na konieczność uruchamiania większej liczby połączeń, a 19% chciałoby wprowadzania nowych pociągów. 

Najmniej pytanych wskazało potrzebę: modernizacji dworców kolejowych (14%) i poprawy obsługi klienta (6%).

Przez kolejne trzy tygodnie stycznia Grupa PKP pytała, które drogi kolejowe powinny w najbliższych latach zostać w pierwszej kolejności zmodernizowane, aby skrócić czas podróży pociągiem. Jako pierwszą głosujący wskazali linię Warszawa – Radom – Kraków (38% oddanych głosów). Na drugim miejscu wskazano linię Warszawa – Gdańsk (14%), na trzecim Poznań Wrocław (11%). Najmniej głosów otrzymały drogi kolejowe: Bydgoszcz – Trójmiasto (4%) i Trójmiasto – Szczecin (3%).

Badania przeprowadzone w Internecie są cenną informacją wskazującą jakie są główne oczekiwania pasażerów oraz jak duże jest zapotrzebowanie na szybką i dobrze skomunikowaną kolej. Zdobyte informacje zostaną przez Grupę PKP wykorzystane do działań wychodzących naprzeciw oczekiwaniom pasażerów.

W zeszłym roku Grupa PKP przewiozła 19 mln 700 tysięcy pasażerów. To o 1 mln 700 tysięcy więcej klientów niż w 2005 roku. 2006 rok był pierwszym od 17 lat w którym wzrosła liczba pasażerów korzystających z usług Grupy PKP.

W ankietach trwających od końca grudnia do drugiej połowy stycznia wzięło udział 14 tysięcy osób. Serwis internetowy www.pkp.pl dziennie odwiedza średnio 80 000 internautów.

Wyniki ankiet:
Jakie drogi kolejowe powinny w najbliższych latach zostać jako pierwsze zmodernizowane, aby skrócić czas podróży pociągiem: 
Warszawa - Radom – Kraków, 38% (5707 głosów)
Warszawa – Gdańsk, 14% (2034)
Poznań – Wrocław, 11% (1685)
Kraków – Zakopane, 8% (1235)
Warszawa - Białystok – Suwałki, 8% (1190)
Kraków – Rzeszów, 5% (709)
Poznań – Szczecin, 5% (709)
Warszawa – Lublin, 4% (573)
Bydgoszcz – Trójmiasto, 4% (525)
Trójmiasto – Szczecin, 3% (457)
Całkowita liczba głosów: 14824

Czego najbardziej życzyłbyś kolei w 2007 roku:
Szybszych dróg kolejowych, 33% (1977)
Większej ilości połączeń, 28% (1668)
Nowych pociągów, 19% (1134 )
Zmodernizowanych dworców, 14% (846)
Lepszej obsługi klienta, 6% (341)
Całkowita liczba głosów: 5966

e-logistyka.pl